
Introdução Sobretudo no cenário empresarial contemporâneo, onde produtos e serviços se tornam cada vez mais similares em termos de funcionalidades e benefícios tangíveis, o valor de uma marca frequentemente representa o ativo mais valioso de uma organização. Primordialmente este valor, conhecido como brand equity, transcende aspectos físicos e financeiros, manifestando-se na percepção, preferência e lealdade…